BTS Written Exam – survival kit

1. Work & Employment / Travail et emploi

Finding the right job is not only about salary but also about motivation, responsibilities and career opportunities.

Trouver le bon emploi ne dépend pas seulement du salaire, mais aussi de la motivation, des responsabilités et des perspectives de carrière.

Many young people start their professional life with internships to gain experience and develop practical skills.

Beaucoup de jeunes commencent leur vie professionnelle par des stages pour acquérir de l’expérience et développer des compétences pratiques.

A fixed-term contract can sometimes lead to a permanent position if the employee shows commitment and reliability.

Un contrat à durée déterminée peut parfois déboucher sur un contrat permanent si le salarié fait preuve d’engagement et de fiabilité.

Working flexible hours or from home helps employees balance their private life and professional duties.

Travailler avec des horaires flexibles ou en télétravail aide les salariés à concilier vie privée et obligations professionnelles.

Recruitment today focuses not only on qualifications but also on soft skills such as teamwork and adaptability.

Le recrutement se concentre aujourd’hui non seulement sur les diplômes mais aussi sur les compétences relationnelles comme le travail d’équipe et l’adaptabilité.

A good manager should provide feedback, set clear targets, and encourage professional growth.

Un bon manager doit donner des retours, fixer des objectifs clairs et encourager le développement professionnel.


2. Well-being & Working Conditions / Bien-être et conditions de travail

Well-being at work has become a key priority for most companies.

Le bien-être au travail est devenu une priorité majeure pour la plupart des entreprises.

Too much stress or a heavy workload can lead to burnout and lower productivity.

Trop de stress ou une charge de travail excessive peuvent entraîner un burn-out et diminuer la productivité.

Offering perks such as gym access, healthy snacks, or extra days off improves motivation and satisfaction.

Proposer des avantages comme un accès à la salle de sport, des collations saines ou des jours de congé supplémentaires améliore la motivation et la satisfaction.

A four-day week may increase efficiency and reduce fatigue if tasks are well organised.

La semaine de quatre jours peut accroître l’efficacité et réduire la fatigue si les tâches sont bien organisées.

Open spaces and relaxation areas help create a more comfortable and collaborative atmosphere.

Les open spaces et les espaces de détente favorisent une atmosphère plus confortable et collaborative.

Regular surveys allow the HR department to identify problems and implement new measures.

Des enquêtes régulières permettent au service des ressources humaines d’identifier les problèmes et de mettre en place de nouvelles mesures.

When employees feel respected and listened to, their engagement and performance usually improve.

Lorsque les employés se sentent respectés et écoutés, leur engagement et leur performance s’améliorent généralement.

 

Corporate Life & Culture / Vie d’entreprise et culture professionnelle

A company’s success depends on teamwork, innovation, and the ability to adapt to new technologies.

Le succès d’une entreprise dépend du travail d’équipe, de l’innovation et de la capacité à s’adapter aux nouvelles technologies.

Each department—whether sales, marketing, or IT—plays a crucial role in achieving the company’s goals.

Chaque service — qu’il s’agisse des ventes, du marketing ou de l’informatique — joue un rôle essentiel dans la réalisation des objectifs de l’entreprise.

Corporate culture influences the way employees communicate, make decisions, and solve problems.

La culture d’entreprise influence la manière dont les employés communiquent, prennent des décisions et résolvent les problèmes.

Modern firms try to build a positive image based on ethics, diversity, and environmental responsibility.

Les entreprises modernes cherchent à construire une image positive fondée sur l’éthique, la diversité et la responsabilité environnementale.

Digital transformation has changed the workplace, making collaboration faster but sometimes more demanding.

La transformation numérique a changé le lieu de travail, rendant la collaboration plus rapide mais parfois plus exigeante.

Managers must balance profitability with employee satisfaction to ensure long-term growth.

Les managers doivent équilibrer rentabilité et satisfaction des employés pour assurer une croissance durable.


4. Communication & Email Writing / Communication et rédaction de courriels

Clear and polite communication is essential in any professional context.

Une communication claire et polie est essentielle dans tout contexte professionnel.

When writing an email, you should always mention the subject clearly and remain courteous throughout.

Lorsqu’on rédige un e-mail, il faut toujours mentionner clairement l’objet et rester courtois du début à la fin.

Expressions such as “I am writing to inform you…” or “Please find attached…” are standard in business correspondence.

Des expressions comme « I am writing to inform you… » ou « Please find attached… » sont courantes dans la correspondance professionnelle.

In formal emails, avoid contractions and always use proper greetings and sign-offs.

Dans les e-mails formels, évitez les contractions et utilisez toujours des formules de politesse appropriées.

If you need more information, you can write: “Should you need any further details, please feel free to contact me.”

Si vous avez besoin de plus d’informations, vous pouvez écrire : « Should you need any further details, please feel free to contact me. »

When replying to a complaint, remain calm, apologize if necessary, and propose a concrete solution.

Lorsqu’on répond à une réclamation, il faut rester calme, s’excuser si nécessaire et proposer une solution concrète.

Professional communication builds trust and strengthens the company’s reputation.

Une communication professionnelle instaure la confiance et renforce la réputation de l’entreprise.


5. Opinion & Argumentation / Exprimer son opinion et structurer ses idées

In my opinion, well-being at work should be as important as productivity.

À mon avis, le bien-être au travail devrait être aussi important que la productivité.

As far as I’m concerned, flexible hours and remote work are the best ways to increase motivation.

En ce qui me concerne, les horaires flexibles et le télétravail sont les meilleurs moyens d’accroître la motivation.

However, not all employees are comfortable with remote work; some prefer daily contact with colleagues.

Cependant, tous les employés ne sont pas à l’aise avec le télétravail ; certains préfèrent le contact quotidien avec leurs collègues.

On the one hand, shorter weeks may reduce stress; on the other hand, they could affect customer service.

D’un côté, les semaines plus courtes peuvent réduire le stress ; de l’autre, elles peuvent nuire au service client.

Moreover, companies that promote well-being often see better results and lower turnover rates.

De plus, les entreprises qui favorisent le bien-être constatent souvent de meilleurs résultats et un taux de rotation plus faible.

To sum up, a successful company is one that combines efficiency, respect, and creativity.

En résumé, une entreprise performante est celle qui associe efficacité, respect et créativité.

All in all, the world of work is changing fast, and adaptability is the key skill of the future.

Dans l’ensemble, le monde du travail évolue rapidement, et l’adaptabilité est la compétence clé de l’avenir.